Rólunk

• Milyen szolgáltatásokat tud ajánlani az iroda?
• Milyen nyelven küldhető el a kérelem?
• Hogyan közelíthető meg az iroda?
• Hol olvasható több információ az irodáról?

Szolgáltatások

• Hogyan lehet eljutni a repülőtérről vagy vasútállomásról a kiválasztott szállodába?
• Budapest Kártya vásárolható az irodától?
• Hogyan igazodom ki Budapesten?Esetleg valamilyen segítséget kapok az irodától?
• Ha bármilyen problémám adódna mialatt Budapesten vagyok, hogyan és kitől kaphatok segítséget?

Foglalás

• Miért jobb ha az irodán keresztül foglalom le a szállást és nem közvetlenül a szállodában?
• Hogyan foglalhatom le a szállást ha már kiválasztottam, hogy melyik szállodában szeretnék lenni?
• Hogyan foglalhatom le a szállásomat ha még soha nem jártam Budapesten és az iroda szálloda listájáról nem tudom mi alapján válasszak?
• Be kell mennem az irodába mielőtt bejelentkeznék a szállodába?
• Mi történik akkor ha törölnöm kell foglalásomat?

Fizetés

• Mennyi plusz költséggel kell számolni ha az irodán keresztül foglalom le a szállást?
• Hogyan fizethetem ki a lefoglalt szolgáltatást?
• A fizetésről kapok valamilyen visszaigazolást?
• Automatikusan számlát is küldenek a kifizetett szolgáltatásról?
• Milyen pénznemben fizethetek?
• A lefoglalt szolgáltatás interneten is kifizethető?
• Amennyiben az Online Foglalási Nyomtatványt kitöltöm, illetéktelenek nem férhetnek hozzá kártyám adataihoz?
• Ha banki átutalással fizetek akkor a Voucher-t csak azt követően kapom majd meg ha átért számlájukra at átutalt összeg?

Kedvezmények

• Mikor foglalhatok olcsóbban szállást Budapesten?
• Kapok bizonyos kedvezményt ha hosszabb periódusra foglalok szállást vagy csoportos foglalás esetén?

Rólunk

• Milyen szolgáltatásokat tud ajánlani az iroda?
  Mi egy prágai utazási iroda vagyunk, akik különböző szolgáltatásokat ajánlanak Csehországban és Magyarországon. Különböző típusú és kategóriájú szállásokat, transzfer szolgáltatásokat Budapesten és egész Magyarországon belül, városnéző túrákat, hajókázásokat, sport aktivitásokat és programokat kínálunk; továbbá nemzetközi buszjegyeket, asztalfoglalásokat, jegyeket kultúrális eseményekre, Budapest Kártyát stb.
• Milyen nyelven küldhetem el a kérésemet?
  Kollégáink beszélnek angolul, magyarul, németül, spanyolul, franciául, olaszul, oroszul és csehül.
• Hogyan juthatok el az irodájukba?
  Felveheti velünk a kapcsolatot telefonon (+420 222 254 007, +420 603 553 333), skype-on (marys-travel), email-en keresztül(travel@marys.cz) or by fax (+420 222 252 215).
• Hol olvashatok bővebben az irodájukról?
  Kérem látogassa meg a következő oldalt: general information about Mary's

 

Szolgáltatások

• Hogyan juthatok el a reptérről vagy a pályaudvarról a kiválasztott szállodába?
  Szívesen ajánljuk fel Önnek a mi transzfer szolgáltatásainkat. Ha ezt előre lefoglalja, a sofőrünk az előcsarnokban fogja várni kezében egy táblával, amelyen az Ön neve szerepel majd.
• Vásárolhatok Önöknél Budapest kártyát?
  Igen, árusítunk Budapest kártyát is. Ha vásárolni szeretne, csak kérem tudassa velünk, és partnerirodánk Budapest központjában előkészíti Önnek. Bővebb információkért kérem látogassa meg honlapunkat Budapest kártya.
• Hogyan ismerhetem meg a legjobban Budapestet? Kapok Önöktől segítséget?
  Igen, miután véglegesítjük a foglalást további hasznos információkkal szolgálunk majd Önnek, mint pl. - tájékoztató a kirándulásokról, belépőjegyek ára - tehát informáljuk Önt arról, hogy mit érdemes látni.
• Ha további kérdéseim vagy problémám akadna budapesti tartózkodásom során, hogyan kaphatok segítséget?
  telefonszámunk vészhelyzetek esetére, amit bármikor hívhat: +420 603 553 333

Foglalás

• Miért foglaljak szállást az Önök segítségével és nem közvetlenül a szállodában?
  Irodánk további szolgáltatásokat is kínál nem csak szállásokat. Nem számítunk fel felárat a foglalásért, sőt garantáljuk, hogy a mi áraink olcsóbbak, mint a szállodáé!!
• Hogyan készíthetem el a foglalaást, ha már kiválasztottam a szállást?
  Ha már kiválasztotta a megfelelő szállást, kérem töltse ki az online foglalási űrlapot a weboldalunkon a hotel oldalán. Mi rögtön felvesszük a kapcsolatot a szállodával, és információt szerzünk arról, hogy rendelkeznek-e szabad szobával utánna 4-12 órán belül elküldjük Önnek az ajánlatunk.
• Hogyan készíthetek foglalást ha még soha nem voltam Budapesten és nem tudok választani a hotelek közül?
  Kérem, küldje el kérését emailben az alábbi címretravel@marys.cz, irja meg nekünk milyen típusú szállást részesítene előnyben, milyen időszakra, hány fő részére és milyen árkategóriában. Ezek alapján igyekszünk megtalálni Önnek a legmegfelelőbb szállást, és elküldjük az ajánlatunk 4-12 órán belül.
• El kell mennem az Önök irodájába mielőtt bejelentkeznék a szállodába?
  Nem,amennyiben előre térítette a szállásdíjat nem szükséges irodánkba látogatnia, mehet egyenesen a szállodába a voucherrel.
• Mi történik ha le kell mondanom a szállást?
  Kérjük, jegyezze meg, hogy a lemondást irásos formában kell, hogy megkapjuk. A lemondási feltételek minden szállás estében különböznek, de általában ha törli a foglalást egy hét vagy ettől hamarabb csak 300 CZK / fő lemondási díjat számolunk fel. Egy héten belül a lemondási díj az első éjszaka ára is lehet vagy az egész szállásdíj összege - a szállásadótól függően. Többet olvashat a lemondási feltételekről a következő oldalunkonFoglalási információk.

Fizetés

• Mennyi felárat számítanak fel azért, hogy az Önök irodájában foglalok szállást?
  Nem számítunk fel felárat a foglalásért. Ráadásul az esetek többségében alacsonyabb árat biztosítunk, mint maga a szálláshely.
• Hogyan fizethetek a megrendelt szolgáltatásokért?
  Több lehetősége is van. A szállásdíjat előre kell téríteni, fizethet kreditkártyával (VISA, EC/MC, AMEX), banki utalással ( EURO, USD vagy CZK) vagy Western Unionon keresztül.
• Milyen visszaigazolást kapok a fizetés után?
  Miután megkapjuk a kitöltött űrlapot vagy az igazolást a banki utalásról véglegesítjük a foglalást, és küldjük Önnek a Vouchert. A Voucher valójában bizonylat a foglalásról és a fizetésről, amelyet felmutat a szállodában. Tartalmazza az Ön nevét, az érkezés valamint a távozás időpontját, a szálloda nevét és a kínált szolgáltatásokat, irodánk és a szálloda telefonszámát és címét.
• Kapok Önöktől automatikusan számlát?
  Mivel a legtöbb kliensünk turista, ők többnyire nem kérnek számlát. Abban az esetben,hogy igényelné, kérem jelezze, és szivesen elküldjük Önnek.
• Milyen pénznemben fizethetek?
  Banki utalás esetében fizethet a következő pénznemekben EUR, USD, CZK, HUF. Kreditkártyás fizetés esetén cseh koronában számoljuk ki az összeget, és az Ön bankja átváltja a megfelelő pénznemre.
• Fizethetek a megrendelt szolgáltatásért az interneten keresztül?
  Igen, kitöltheti SSL űrlapot, vagy ha Önnek kényelesebb kollegáink elküldenek Önnek egy foglalási ürlapot emailhez csatolva, és a következő faxszámra kell visszaküldenie: +420 222 252 215.
• Kreditkártyám adatai védve vannak, amennyiben az interneten töltöm ki a foglalási űrlapot?
  Igen, ebben az esetben egy SSL űrlapot (Secure Sockets Layer) tölt ki, tehát a szerverünk és az Ön közötti kommunikáció kódolt. Ez azt jelenti, hogy az adatokat senki nem olvashatja, csak irodánk.
• Ha Banki utalással fizetek megkell várnom, amíg számlájukon megjelenik az összeg, és utánna küldik nekem a Vouchert?
  Nem, csak faxolja el nekünk az igazolást (+420 222 252 215) vagy emailben a fizetés jóváhagyását a bankjától, ez alapján mi véglegesítjük a foglalást, és küldjük a Vouchert.

Kedvezmények

• Mikor lakhatok Budapesten alacsony áron?
  A szálláshely ára minden esetben függvénye a kiválasztott időszaknak. Az árak egy éven belül általában három kategóriába sorolhatók - előszezon, szezon, főszezon. A főszezon a szilveszteri pár nap, Húsvét és általában a május 1-i hosszúhétvége. Az előszezon a szállodák többségében novembertől március végéig tart, ez alól kivétel persze a Karácsony és Szilveszter. Az év fennmaradó hónapjaiban pedig a szezonárakkal kell számolni. Tehát a november-március időszakban a legalacsonyabbak az árak (a főszezon kivételével), de bármikor is szeretne Budapestre utazni, mindig kérdezzen rá nálunk az aktuális árakra, mivel a partnerszállodáink gyakran kínálnak kedvezményes árakat is!
• Kaphatok kedvezményt, amennyiben hosszabb időszakra, vagy csoportnak szeretnék szállást foglalni?
  Igen, természetesen jóval kedvezőbb áron tudunk ilyen esetekben szállást kínálni, kérjük írja meg, hogy pontosan milyen időszakra, hány éjszakára, hány fő részére keres szálláshelyet, s mi küldjük is a legjobb ajánlatainkat!